Krishantering
Våld i arbetet, förlust av en arbetskamrat i en olycka eller att vara med när någon skadas i arbetet kan vara psykiskt mycket påfrestande för de anställda.

Tänk på att ha tydliga rutiner för vem som ska göra vad!

Bestäm vem som ska

• ge första hjälpen
  
  
• ta hand om skadade eller drabbade
  
  
• kalla på ambulans
  
  
• ta kontakt med anhöriga
  
  
• följa med till sjukhus eller hem
  
  
• ta hand om vittnen till händelsen
  
  
• informera arbetskamrater och/eller massmedia

Detta kan man göra efteråt

• se till att den drabbade är under uppsikt
  
  
• ge den drabbade möjlighet att tala om sina upplevelser
  
  
• försök att ge svar på de frågor som den drabbade har
  
  
• upprepa informationen flera gånger, eftersom den kan vara
  svår att ta till sig
  
  
• acceptera och ta symptom och reaktioner som den drabbade
  visar på allvar
  
  
• undvik att inge falska förhoppningar

Människors reaktioner i kris skiljer sig mycket åt. Dessa faser går dock de flesta genom:

• under chockfasen uppstår ett stadium av förnekande och flykt
  
  
• under reaktionsfasen börjar personen ta in verkligheten och inse vad som hänt
  
  
• bearbetningsfasen innebär att symptom och beteendestörningar minskar och att självkänslan kommer tillbaka
  
  
• nyorienteringsfasen innebär att nya aktiviteter ersätter sådana som gått förlorade.
  

Försök att få den som drabbats att acceptera hjälp från omgivningen.