Kommunikation och svåra samtal

Genom vår samarbetspartner IV- Idéburen välfärd kan vi erbjuda kursen Kommunikation och svåra samtal.

Innehåll

Kommunikation och svåra samtal 

Kursen är centrerad runt hanteringen av svåra samtal med till exempel kollegor, föräldrar, styrelsen eller kommunen.

Målgrupp:  

Kursen vänder sig till dig som arbetar i idéburen verksamhet som förskola, pedagogisk omsorg, skola eller vård/omsorg.

Mål:

Kursen syftar till att att utveckla samtalen med ett mer effektivt tillvägagångssätt genom insikter och övningar. Kursen fokuserar även på att ge effektiv feedback, vilket kan vara avgörande för den förändring och utveckling som söks.

Genomförande:

Kursen genomförs endast digitalt, via zoom med kamera på för bästa kunskapsinlärning.
Kursen genomförs den 17 juni, kl 10-15 (inkl en timme uppehåll för lunch).
Kursen genomförs vid minst 10 och max 20 anmälda.
Sista anmälningsdatum för deltagande är den 11 juni.

Efter genomförd kurs erhåller kursdeltagarna kursintyg.

Innehåll:

Kursen varvar föreläsningar med gruppdiskussioner, övningar och individuella reflektioner.
• Grunder i kommunikation - Vikten av din nonverbala kommunikation, till exempel kroppsspråket och rösten.
• Samtalsverktyg inklusive vikten av att lyssna och ställa frågor - 8 steg som hjälper svåra samtal.
• Hantera konflikter. Övning: Olika typer av svåra situationer; Självinsikt - vad utmanar mig och vad vill jag uppnå i min kommunikation.
• Undvika fallgroparna i att ge effektiv feedback; Insikter i hur feedback upplevs av mottagaren; Övning i att ge feedback.

Kursledare:

Charlotta Hughes, som är certifierad samtalscoach med specialistkunskap i ledarskap, kommunikation och svåra samtal.

Kostnad, anmälan och mer information

Läs mer och anmäl dig via IV- Idéburen välfärd webbplats.